Si no estás satisfecho con tu compra o quieres realizar un cambio, puedes devolver tus productos dentro de 14 dias a partir de la fecha en que recibió el paquete.
En caso de devolución, el reembolso de la compra se realizará mediante el mismo método de pago utilizado, a excepción de los posibles gastos de envío que no serán reembolsados.
Los costos de envío de devolución/cambio son responsabilidad del cliente, incluidos los derechos de aduana.

Para proceder a la devolución/cambio puede enviarnos un correo electrónico o rellenar el formulario en la sección de contacto especificando el número de identificación del pedido, la descripción del producto que desea devolver o cambiar, los motivos de la devolución/cambio y un teléfono. número. Recibirá un correo electrónico de confirmación de nuestra parte con instrucciones y se le mostrará la dirección a la que enviar los productos.

Asegúrese de que los productos estén en las mismas condiciones en que los recibió. Preparar el paquete debidamente sellado antes de la recogida. Le reembolsaremos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del paquete.

Cualquier devolución/cambio también se puede realizar en nuestro punto de venta en Roma, pero primero tendrás que enviar un correo electrónico o rellenar el formulario, de lo contrario no podremos aceptar tu solicitud.

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